Politika zasebnosti in varovanja osebnih podatkov

Zadnja posodobitev: junij 2025

1. Upravljavec osebnih podatkov

Zavod Ustvarjalno srce
Glavni trg 1, 2380 Slovenj Gradec
Matična številka: 83814817 
Davčna številka: 8853029000
E‑naslov: info@kvacka.si
Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: POOBLAŠČENEC ZAVODA Jadranka Smiljić

2. Kateri podatki obdelujemo

Ko zaključite nakup ali izpolnite obrazec, zbiramo osebne podatke, kot so:

  • ime in priimek, e‑pošta (za kontakt in dostavo),
  • naslov za dostavo, telefonska številka (za pošiljanje),
  • davčna številka (za izdajanje računov),
  • podatki o naročilih, naročeni izdelki, zneski,
  • IP naslov, piškotki (za varnost in analitiko),
  • zgodovina vaših povpraševanj ali naročil.

3. Pravna podlaga obdelave

Podatke obdelujemo na podlagi:

  • izpolnitve pogodbe o nakupu,
  • zakonskih obveznosti (izdaja računov),
  • vašega soglasja (npr. prejemanje e‑novic).

4. Namen obdelave

Vaše podatke uporabljamo za:

  • izpolnitev naročila in računovodstvo,
  • dostavo naročil (Pošta Slovenije),
  • obveščanje o novostih in ponudbah (če ste se prijavili),
  • izboljšanje uporabniške izkušnje in spletne analize,
  • spoštovanje obveznosti iz ZVPot, GDPR in drugih predpisov.

5. Hranjenje podatkov

  • Računi in davčni podatki: 10 let
  • Podatki za izvršitev naročila: 5 let
  • Piškotki/analityka: časovno omejeni (odvisno od vrste piškotka)
  • Podatke na podlagi soglasja hranimo do preklica

6. Posredovanje podatkov

Podatke lahko posredujemo:

  • dostavnim službam (Pošta Slovenije),
  • računovodstvu ali državi (če to zahtevajo predpisi),
  • zunanjim obdelovalcem (MailerLite, Stripe) – kjer so sklenjene pogodbe o varstvu osebnih podatkov.

7. Piškotki (cookies)

Na spletni strani uporabljamo tehnične piškotke (delovanje strani) in analitične (npr. Google Analytics) ter, ob privolitvi, marketinške.
Uporabniki lahko upravljajo ali zavrnejo piškotke preko traku (bannerja) ali nastavitvenega orodja spletne strani.

8. Pravice uporabnika

Po GDPR imate pravico:

  1. do dostopa,
  2. do popravka,
  3. do izbrisa (“pravica do pozabe”),
  4. do omejitve obdelave,
  5. do prenosljivosti podatkov,
  6. do ugovarjanja obdelavi,
  7. do preklica soglasja,
  8. do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

Za uveljavljanje pravic pošljite zahtevo na info@kvacka.si; na odgovor boste čakali največ 30 dni.

9. Kontakt

Vprašanja glede zasebnosti pošljite na info@kvacka.si.
Za pritožbe glede varstva podatkov lahko kontaktirate tudi Informacijskega pooblaščenca RS.

10. Spreminjanje politike

Zavod lahko to politiko kadar koli posodobi. Veljala bo v verziji, objavljeni na dan nakupa ali obisku strani.

V Slovenj Gradcu, 20.06.2025

Zavod Ustvarjalno srce